Отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт
Отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт[Bearbeiten]
Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – гибкость в решении различных вопросов
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже много раз говорил, что для обзвона клиентов использую номера телефонов из базы данных ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, но по количеству телефонных номеров для сотрудников она просто на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что тут можно успешно решить очень многие иные проблемы – Лик сайт https://licexpert.ru/?yandex-source=desktop-maps – на данный момент этот сервис является лучшим решением, но, как говорится, бывают заморочки....
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на сервисе ЛИК Эксперт установлены весьма приемлемые тарифы. Оплачиваешь число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие в сервисе. Мы покупаем самый дорогой тарифный план с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Но заканчивается лимит довольно быстро. Мы вынуждены брать новую подписку за 40+ тысяч.
И вот в чем дело – в этом году номера телефонов по компаниям стали обновляться заметно хуже. Я много раз формировал списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они согласились, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит исчерпан.
Я попросил специалиста позвонить мне, для того чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Повторно обратился – позвонил. Хуже диалога у меня не было никогда! Не сумели найти общий язык.
Суть разговора сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не могу понять, что означает запрос, и рассматриваю для использования другие онлайн-сервисы. Он предложил успокоиться (что меня очень бесило). После чего противным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует прекрасно, это я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение необходимо прекращать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Протестировав остальные сервисы, я решил, что разница в количестве организаций с контактными телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в разы меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Опять обратился в поддержку, попросил коммуникации с другим менеджером. Ну а что делать? Если бы была аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Но….
Со вторым специалистом все решилось оперативно и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги вернули и даже 30 дней в качестве подарка предоставили. Впрочем, осадок остался. хотя это уже совсем другая история.
Добавлю, что осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили множество новых фильтров для выбора телефонных номеров. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном получается! Короче, теперь фиг с них уйдешь….
